Analíticas
¿Cómo acceder a las analíticas de Waitry?
Analíticas y Reportes Aprendamos a usar las analíticas de Waitry! Para acceder a las analíticas y reportes, debemos dirigirnos a Reportes en el menú lateral izquierdo. En esta solapa vamos a poder ver diferentes datos y analíticas para tomar decisiones en base a nuestros comensales, nuestra actividad, etc.  en el local que deseas configurar. 3️⃣ En las opciones de configuración, haz clic en la pestaña Analíticas. ![](https://storage.crisp.chat/users/Pocos lectores
Pedidos
¿Cómo emitir un reembolso en Stripe?
Con Waitry puedes manejar tu dinero libremente. En el caso de que un usuario pida la devolución de lo pagado al no ser entregado el pedido o haberse entregado mal, se debe tramitar directamente con Stripe. Para ésta situación se tienen en cuenta los siguientes puntos de dicho sistema de pago: ¿Cómo recupero mi dinero? Cuando recibas un correo electrónico de Stripe notificándote una devolución de cargo, haz clic en él para acceder al cargo en Stripe y, luego, ingresa evidencia para demostraAlgunos lectores¿Cómo emitir un reembolso en Paycomet?
Devoluciones Totales o Parciales Se podrán realizar devoluciones Totales o Parciales desde el Detalle del Pedido en los pedidos que estén completados. Para ello se muestra el siguiente apartado. DEVOLUCION TOTAL: Pulsando directamente el «Reembolso» se realizará la Devolución total del importe. El pedido se pondrá en el estado confAlgunos lectores¿Cómo registrar un pago a un pedido?
Registrar un pedido como "Pagado" Vamos a ver como podemos registrar un pedido como pagado. Es muy fácil, ¡Comencemos! 🚀 NOTA📝 Consulta con nuestro equipo si tienes activa esta funcionalidad 😉 Si tu forma de trabajar es con PAGO ELECTRÓNICO, entonces el pedido se mostrará como pagado automáticamente, una vez que se confirme la comanda, habiendo configurado previamente los medios de pago. Si el método de pago elegido es en EFECTIVO, podremos registrar comoPocos lectores¿Cómo crear y aplicar un descuento en un pedido?
Si quieres realizar un descuento dentro del pedido de un comensal, podremos generarlo. Siguiendo los siguientes pasos sabrás como debe ser configurado. ¡Comencemos! 🚀 1 - Dentro de nuestro local, debemos ir a la rueda de configuración ⚙️ que se encuentra al lado del nombre de nuestra tienda. Una vez en la configuración de nuestro local, deberás presionar los 3 puntos en vertical que se encuentran en la esquina superior derecha > % Descuentos ![% Descuentos](https://storage.crisp.chPocos lectores¿Cómo puedo ver el historial de pedidos ingresados?
Historial de pedidos ¡Lleva un control de todos los pedidos que ingresan a Waitry! 📝 Podrás exportar el historial a un excel y acceder a los datos asociados 🙂 Para visualizarlo, debes acceder a **PEDIDOS **en el menú lateral izquierdo Una vez allí, debes hacer click en las 3 líneas horizontales y seleccionar HISTORIAL DE PEDIDOS ![](https://storage.crisp.chat/uPocos lectores¿Cómo enviar una notificación a un cliente?
Es importante que puedas tener la posibilidad de contactar a tu cliente, luego de que haya realizado un pedido. En Waitry podrás informarle cualquier eventualidad. Al momento de utilizar el menú digital, tu cliente ingresará un número de contacto que podrás visualizar junto a la información de su pedido: TambiéPocos lectoresGestión de Pedidos
Gestión de Pedidos En este articulo aprenderemos a gestionar los pedidos. Vistas de pedidos En Waitry, para gestionar los pedidos lo mejor es acceder a la solapa de pedidos en el menú lateral. Cuando accedamos a esta solapa, vamos a ver todos los servicios que brinde nuestro local y los pedidos, a medida que los recibamos, se van a visualizarAlgunos lectores
Reportes
¿Cómo realizar un arqueo de caja?
Arqueo de cajas ¿Cómo hago un arqueo de caja en mi local de Waitry? En breves pasos te contaremos como lograr hacer un arqueo de caja diario. ¡Comencemos! Para empezar debes ingresar en el menú lateral izquierdo a PEDIDOS y dentro de las «3 rayas horizontales» ingresar a Arqueo Ingresando en dicho apartado, en la esquina superior derecha, presionarás en *Algunos lectores¿Cómo ver reporte de ventas según el medio de pago?
Si quieres ver cuanto has vendido en cada medio de pago que ofreces a tus comensales, debes realizar los siguientes pasos: 1 - En el menú lateral que se encuentra a la izquierda de la pantalla, seleccionar la opción **REPORTES ** 2 - Seleccionar opción VENTAS . 3- Dentro de la sección "Ventas", en la parte superior a la derecha de la pantalla, seleccionar la opción de Por medio de pago. En esta sección podrá ver en la parte superior el monto de las ventas realizadas en el margenPocos lectores