Primeros pasos en pedidos para llevar y a domicilio

Con la experiencia de nuestros clientes, a continuación les pasamos las configuraciones recomendadas y más usadas para los servicio de Delivery y Take Away.


Horarios del pedido
Si van a tomar pedidos de Delivery/Take Away en un horario restringido, les recomiendo mantener activado que el usuario seleccione el horario de entrega. De esta forma los clientes pueden pedir fuera del horario del local pero programarlo solo para los horarios en que está en servicio el local. De esta forma ampliarán los horarios de venta sin perder pedidos y tendrán organizadas las entregas en el horario de servicio.


Esta opción está en la edición del plano, del lado derecho:




Siempre mostrar el menú
Otra opción que conviene activar en Delivery y Take Away, junto con la anterior, es «Siempre mostrar el menú aunque el local esté cerrado»

De esta forma los clientes puede ingresar antes del horario de apertura o servicio y programar el pedido.

Esta opción está en la edición del plano, solapa DISPONIBILIDAD:





Ocultar visitas
En la vista de pedidos, se muestran todos los pedidos de los clientes, pero también los que están en curso. Si no quieren ver los pedidos de los clientes que ingresaron pero no piden, los pueden ocultar con la opción «Solo solicitados». De esta forma se mostrarán solo los pedidos confirmados por el cliente.

Esta opción está en el menú lateral de la vista de pedidos:




Demora del servicio

También, para cada plano pueden establecer la demora de servicio. Por ejemplo 30 minutos. De esta forma, cuando un cliente hace el pedido, va a contemplar esa demora en los horarios posible para entregar/retirar el pedido.

Por ejemplo, si el cliente ingresa a las 20hs y tienen una demora de 30 minutos, el primer horario de entrega que va a poder elegir es 20:30.

Esta opción está en el menú lateral de la vista de pedidos:




Digitalización de comandas para la cocina

Si bien todos tienen la vista de Pedidos que organiza los mismos según el horario programado, si cuentan con un plan pago, también tienen la vista de Cocina para ver los pedidos como comandas. Esto es muy útil si quieren digitalizar la cocina y olvidarse de las impresoras en papel.

Aquí podrán gestionar todos los pedidos en detalle, avanzarlos y organizar la cocina con el sector de entregas.




Pronto le daremos más tips en base a las mejores prácticas de nuestros clientes.

Actualizado el: 05/02/2023