¿Cómo gestionar una devolución con Waitry Payments?

Con Waitry Payments puedes gestionar las devoluciones de cada uno de tus pedidos. En el caso de que un usuario pida la devolución de lo pagado al no ser entregado el pedido o haberse entregado mal, se debe tramitar la devolución. La misma puede ser por el valor total o parcial.

Ingresar al historial de pedidos y buscar el pedido correspondiente para generar la devolución del pago.

Presionar sobre la siguiente opción para ver el detalle del pedido



Verificar el registro del pago y presionar la opción de Devolver.



Al presionar Devolver, va a visualizar una opción en la cual puede devolver el importe total o parcial. Si es parcial, tiene que ingresar el importe que desea devolver.



Luego de confirmar el importe, se procede a solicitar la devolución y si vuelve a ingresar al detalle del pedido, puede comprobar que se está gestionando la devolución.







Después de unos minutos, puede comprobar ingresando nuevamente al pedido para ver si la devolución se genero correctamente. Si es así, se va a visualizar un nuevo registro con el resultado Devuelto.



La demora en la cual le ingresa la devolución al usuario, depende de cada entidad bancaria y puede demorar entre 24-48hs.

Actualizado el: 07/11/2023