¿Cómo gestionar el servicio de pedidos para retirar?

El servicio de Take Away o Pedidos para llevar 🏃🏻 es una de las maneras más cómodas y seguras para realizar tus ventas

En Waitry te damos la oportunidad de que tus clientes hagan sus pedidos desde casa a través de una carta digital. Tendrán la opción de programar el horario de retiro y también la posibilidad de agendar pedidos para otros días. Vamos a contarte en esta guía como realizar la configuración básica de este servicio.

Primero, debes acceder al icono de configuración ⚙️ dentro de LOCALES o en la parte superior derecha de tu pantalla. Este acceso es uno de los más importantes en Waitry: ¡Desde allí determinaras que tipo de servicios vas a ofrecer con tu menú digital!
Una vez seleccionado el servicio TAKE AWAY, verás un plano con un punto de acceso. Le llamamos punto de acceso, a cada QR / Pin / Link que le permitirá a tus clientes acceder a tu menú. Puedes imprimir este código y ubicarlo en tu mostrador o difundirlo como quieras.

IMPORTANTE: Si quieres que tus clientes accedan a través de un link al Menú digital de este servicio, puedes buscarlo en el panel de inicio de Waitry, en la parte inferior de tu pantalla😉

Vamos ahora al lápiz de EDITAR ✏️ Desde allí, tendrás la posibilidad de configurar este servicio acorde a lo que necesites

Dentro de la solapa GENERAL podrás entre otras cosas, habilitar / inhabilitar las siguientes opciones:

• Permitir pedidos: Esta opción activa o desactiva poder tomar pedidos en este servicio.
• Mostrar encuesta al usuario: Posibilidad de que tu cliente deje su calificación del servicio (Ver guía de módulo de clientes)
• Permitir al usuario programar el horario de pedido
• Permitir pedidos para otros días: Podrán reservar pedidos para días futuros
• No permitir pedido antes de X horas: Al hacer un pedido, se podrá ver los horarios después de las horas configuradas.
• Permitir editar hasta X horas antes: Se puede agregar productos, cambiarlos o modificar aclaraciones. No permite editar hora o día. En ese caso, hay que eliminar todo el pedido y realizar uno nuevo.
• Utilizar botón "Indicar como entregado": Esta opción muestra un botón en la app en la visualización del usuario. Puede indicar que ya el pedido ya fue entregado.
• Solicitar teléfono: Si activamos esta elección, se le solicitará un número de contacto al cliente.
• Requerir información adicional en el pedido: Es un campo de texto libre. Se guarda como nota del pedido en el propio pedido. De tener varias aclaraciones, esta información aparece separado por un guión.

Solapa PAGOS

• Ver guía Establece los modos de pago para Take Away

Solapa RESTRICCIÓN DE LOCALIZACIÓN

• Podrás restringir la distancia (indicando los metros) desde donde quieres que realicen el check in / pedidos

En la solapa DISPONIBILIDAD podrás habilitar o inhabilitar lo siguiente:

• Siempre mostrar el menú en este servicio aunque el local esté cerrado. Importante: recomendamos mantener esta opción habilitada para que los clientes puede ingresar antes del horario de apertura o servicio y programar el pedido.
• Ignorar horario de menú en este servicio y mostrar los productos
• Disponibilidad: Si destildan la opción DISPONIBLE TODOS LOS DÍAS A TODA HORA podrán configurar días y horarios específicos para Take Away.

¡Empieza ya mismo a vender por Take Away! No desaproveches esta oportunidad de venta 🤩

Actualizado el: 03/02/2023