¿Cómo gestionar el servicio de pedidos para retirar?
El servicio de Take Away o Pedidos para llevar 🏃🏻 es una de las maneras más cómodas y seguras para realizar tus ventas
En Waitry te damos la oportunidad de que tus clientes hagan sus pedidos desde casa a través de una carta digital. Tendrán la opción de programar el horario de retiro y también la posibilidad de agendar pedidos para otros días. Vamos a contarte en esta guía como realizar la configuración básica de este servicio.
Primero, debes acceder al icono de configuración ⚙️ dentro de LOCALES o en la parte superior derecha de tu pantalla. Este acceso es uno de los más importantes en Waitry: ¡Desde allí determinaras que tipo de servicios vas a ofrecer con tu menú digital!
Una vez seleccionado el servicio TAKE AWAY, verás un plano con un punto de acceso. Le llamamos punto de acceso, a cada QR / Pin / Link que le permitirá a tus clientes acceder a tu menú. Puedes imprimir este código y ubicarlo en tu mostrador o difundirlo como quieras.
IMPORTANTE: Si quieres que tus clientes accedan a través de un link al Menú digital de este servicio, puedes buscarlo en el panel de inicio de Waitry, en la parte inferior de tu pantalla😉
Vamos ahora al lápiz de EDITAR ✏️ Desde allí, tendrás la posibilidad de configurar este servicio acorde a lo que necesites
Dentro de la solapa GENERAL podrás entre otras cosas, habilitar / inhabilitar las siguientes opciones:
- Permitir pedidos: Esta opción activa o desactiva poder tomar pedidos en este servicio.
- Mostrar encuesta al usuario: Posibilidad de que tu cliente deje su calificación del servicio (Ver guía de módulo de clientes)
- Permitir al usuario programar el horario de pedido
- Permitir pedidos para otros días: Podrán reservar pedidos para días futuros
- No permitir pedido antes de X horas: Al hacer un pedido, se podrá ver los horarios después de las horas configuradas.
- Permitir editar hasta X horas antes: Se puede agregar productos, cambiarlos o modificar aclaraciones. No permite editar hora o día. En ese caso, hay que eliminar todo el pedido y realizar uno nuevo.
- Utilizar botón "Indicar como entregado": Esta opción muestra un botón en la app en la visualización del usuario. Puede indicar que ya el pedido ya fue entregado.
- Solicitar teléfono: Si activamos esta elección, se le solicitará un número de contacto al cliente.
- Requerir información adicional en el pedido: Es un campo de texto libre. Se guarda como nota del pedido en el propio pedido. De tener varias aclaraciones, esta información aparece separado por un guión.
Solapa PAGOS
- Ver guía Establece los modos de pago para Take Away
Solapa RESTRICCIÓN DE LOCALIZACIÓN
- Podrás restringir la distancia (indicando los metros) desde donde quieres que realicen el check in / pedidos
En la solapa DISPONIBILIDAD podrás habilitar o inhabilitar lo siguiente:
- Siempre mostrar el menú en este servicio aunque el local esté cerrado. Importante: recomendamos mantener esta opción habilitada para que los clientes puede ingresar antes del horario de apertura o servicio y programar el pedido.
- Ignorar horario de menú en este servicio y mostrar los productos
- Disponibilidad: Si destildan la opción DISPONIBLE TODOS LOS DÍAS A TODA HORA podrán configurar días y horarios específicos para Take Away.
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Actualizado el: 03/02/2023
¡Gracias!