¿Cómo cancelar un pedido?
Para pode cancelar un pedido, debemos activar dicha opción haciendo sigue los siguientes pasos:
Dentro del panel, haz click en Configurar Local.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/screen-shot-2023-03-03-at-1752_1gclvc.png)
Allí, elegiremos el servicio: TAKE AWAY O DELIVERY y haremos click en el botón EDITAR.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/screen-shot-2023-03-03-at-1802_1j1p0sw.png)
En la ventana que nos aparecerá, debemos activar la opción PUEDE CANCELAR PEDIDO y al lado, se habilitará la opción MINUTOS ANTES QUE EL USUARIO PUEDE CANCELAR
Ejemplo: Si un pedido fue solicitado para ser entregado a las 21:00hs, el usuario podrá cancelarlo hasta las 20:45hs.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/screen-shot-2023-03-04-at-1019_1r414i6.png)
Cuando el cliente haga el pedido, el botón CANCELAR PEDIDO, aparecerá al pie de la pantalla
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/whatsapp-image-2023-03-04-at-1_lxyith.jpeg)
NOTA: Esta opción no está disponible en otros servicios
Dentro del panel, haz click en Configurar Local.
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Allí, elegiremos el servicio: TAKE AWAY O DELIVERY y haremos click en el botón EDITAR.
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En la ventana que nos aparecerá, debemos activar la opción PUEDE CANCELAR PEDIDO y al lado, se habilitará la opción MINUTOS ANTES QUE EL USUARIO PUEDE CANCELAR
Ejemplo: Si un pedido fue solicitado para ser entregado a las 21:00hs, el usuario podrá cancelarlo hasta las 20:45hs.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/screen-shot-2023-03-04-at-1019_1r414i6.png)
Cuando el cliente haga el pedido, el botón CANCELAR PEDIDO, aparecerá al pie de la pantalla
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/whatsapp-image-2023-03-04-at-1_lxyith.jpeg)
NOTA: Esta opción no está disponible en otros servicios
Actualizado el: 04/03/2023
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