Primeros Pasos

¿Ya tienes tu cuenta en Waitry? 🙂 ¿Necesitas ayuda para comenzar con las configuraciones? ⚙️

Queremos guiarte en este nuevo comienzo. Vamos paso a paso. No te pierdas de nada: ¡Nuestras herramientas y funcionalidades pensadas para tu negocio te están esperando! Digitalizar tu local nunca fue tan accesible como ahora. Aprovecha todos sus beneficios 🤩

Paso 1: Perfil del local 🏪

Dentro de la sección Locales > Editar ✏️ podremos ver nuestro local y configurar los distintos aspectos generales, como la descripción, el idioma, la moneda, la disponibilidad del negocio (días y horarios), la ubicación, los colores para personalizar el panel, etc.

Paso 2: Creación de los productos 🍔 🍕🥤

Te damos la posibilidad de que puedas realizar la carga de tus productos, incluyendo fotos, descripciones atractivas, variaciones y ¡mucho más! También podrás subir el menú completo en formato archivo fácilmente y en el acto. Accede a las guías de configuración de menú aquí
Si cuentas con un sistema de TPV/POS puedes sincronizar y traer toda la información a Waitry. Averigua sobre nuestras integraciones haciendo click aquí
No olvides que puedes solicitar nuestro servicio de configuración y ahorrarte estos pasos. ¡Te entregamos Waitry listo para comenzar a utilizarlo! Descubre sobre esto en éste enlace
Para más información sobre la carga de imágenes, ingresa al siguiente artículo: Carga de imágenes

La forma en la que se organizan y reflejan los productos es la siguiente:




Se eligen categorías para los productos, dentro se cargan las sub-categorías, y dentro de las sub-categorías finalmente se cargan los productos. Se pueden crear tantas categorías, sub-categorías y productos como se necesite. Para más información sobre la edición de cada uno, ver el siguiente artículo: Productos

Con Waitry podrás controlar stock, indicar alérgenos en tus alimentos, armar combos de productos, establecer promociones y muchas cosas más. Te permitimos otorgarle a tus clientes una visión completa y detallada de todo lo que tu menú tiene para ofrecer. Para saber más, ingresa aquí.

Paso 3: Puntos de acceso 🚪

Los puntos de acceso son “la puerta” por donde el usuario ingresa al menú de un local, pudiendo ser un link, un código QR en un centro de mesa y más.

Una vez que tengas tu local configurado y tu menú digital listo, elige de qué manera quieres ofrecer tus productos. Entre los servicios más utilizados por nuestros clientes se encuentran el QR por mesa en Salón, Delivery y Take Away. Haz click en el que más te interesa para saber más y accede a nuestras guías. Conoce también el servicio de autopedido, amenities y servicio a la habitación para hoteles. Puedes acceder a la configuración de servicios desde este ícono ⚙️ en LOCALES o en la parte superior derecha de tu pantalla.

¿Quieres que tus clientes te paguen con tarjeta de débito o crédito? 💡
Si deseas aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito, puedes revisar cómo hacerlo siguiendo estos pasos: Cómo configurar medios de pagos

Paso 4: Vista de la cocina 👨🏼‍🍳👩🏼‍🍳

En caso de que no tengas ésta opción habilitada, puedes consultar con nuestro chat de soporte o nuestro sector comercial para saber más información.
Para ver nuestro KDS dirigete a la solapa Cocina en el menú lateral izquierdo. En la vista de la cocina aparecen en forma de comanda los pedidos recibidos y permite hacerle seguimiento en los distintos pasos predefinidos. Aquí se puede crear y guardar filtros para ser reutilizados de manera sencilla. Por ejemplo, para que el personal de la barra vea solamente las comandas de un espacio determinado y que contengan «Bebidas».

Paso 5: Pedidos 📝

Dentro de Pedidos, podremos ver y editar el estado de todos los pedidos que se están realizando en vivo.
Podemos ver la información detallada de cada pedido (el pedido en sí, el método de pago, etc.) y notificar al usuario con un mensaje personalizado, el cual llegará al dispositivo con el cual haya realizado el pedido.

Deja configurado como quieres recibir tus pedidos, establece demoras, organiza tu panel y mucho más. Ingresa aquí a las guías que te ayudarán a dejar todo listo para que tus clientes puedan empezar a pedir ahora mismo.

Aprovecha las herramientas de posventa que te brindamos: Registra tus pagos, realiza arqueo de caja y permite que tus clientes dejen una reseña con su opinión, entre otras funcionalidades. Para saber más sobre esto, ingresa por aquí

Paso 6: Pasos de pedido ⏭️

Para configurar los pasos del pedido, se debe ir al ícono rueda de configuración > Pasos de pedido.
Aquí se configuran los pasos por los que pasarán los pedidos, agregando un mensaje personalizado que se le enviará al usuario una vez que el pedido alcance ese paso en particular.

Paso 7: Organización de tu tienda

No nos conformamos sólo con brindarte la posibilidad de tener un menú digital y gestionar tus pedidos, en Waitry vamos un poco más allá: ¡Queremos ayudarte a organizar tu negocio y digitalizarlo por completo! 😎

Queremos ayudarte a vender más y mejor. Por eso desarrollamos muchas funcionalidades que te serán de mucha ayuda: con Waitry puedes llevar un registro digital a través de un QR y organizar la espera, tendrás a disposición analíticas y reportes para tener un seguimiento de tu negocio que te permitirá maximizar tus ventas, podrás asignar un usuario y clave a cada trabajador en tu local para administrar las tareas que se realizan en nuestra plataforma y más. Ingresa aquí para ver estas funcionalidades.

Paso 8: Publicar el negocio 😏

¿Todo configurado? ¡Podemos publicar nuestro negocio para que aparezca en Waitry! Para ello, ir a Edición del local y cambiar la Visibilidad a Público.

Paso 9: Utilizar! 😎

¡Listo! Ya está Waitry configurado y listo para recibir pedidos de manera online.

TIPS: 😉

Haz pruebas para ver cómo lo verá el cliente y el flujo de los pedidos, para hacerlo debes entrar con un código QR/PIN en la solapa Puntos de Acceso (volver al punto 3).
Se puede escanear este código con la app del móvil o ingresando mediante la web:
https://go.waitry.net/PIN → Reemplazando «PIN» por el PIN que tenemos en nuestro código QR.




NOTA 📝 : ¿Siempre quisiste tu propia app como las grandes cadenas y que esté completamente personalizada a tu gusto?

Te contamos lo que podemos ofrecer para que cumplas ese deseo aquí

Actualizado el: 11/01/2024