🎁 ¿Cómo implementar el sistema de puntos de fidelización en Waitry?

En Waitry, puedes premiar a tus clientes en cada compra a través de un sistema de puntos acumulables 😉

Cuantas más compras realicen, más puntos obtendrán para canjear por productos o beneficios, lo que te ayudará a fidelizar clientes y aumentar tus ventas.

1️⃣ Asignar puntos a los productos

Para comenzar, debes asignar puntos a los productos que quieras que participen en el sistema de fidelización:

1. Ingresá al administrador de Waitry 👉 https://app.waitry.net
2. Dirigite a Productos.
3. Editá el producto deseado.
4. En la pestaña General, busca el apartado Puntos.
5. Asigna la cantidad de puntos que se otorgará al cliente por la compra de ese producto.
6. Guarda los cambios.

2️⃣ Configurar productos canjeables

Una vez asignados los puntos a tus productos, podés configurar qué productos podrán ser canjeados por puntos:

1. Accedé a la pestaña Fidelización.
2. Seleccioná la opción Productos canjeables.
3. Hacé clic en Nuevo.

3️⃣ Crear el producto a canjear

Dentro de la ventana de creación, deberás completar:

• ✅ Producto a canjear → Elegí el producto que podrá ser canjeado por puntos.
• 🪙 Cantidad de puntos necesarios → Indica cuántos puntos debe tener el cliente para realizar el canje.
• 📅 Fechas de vigencia → Definir las fechas “Desde” y “Hasta” en que el canje estará disponible.

Una vez completado, presiona Guardar ✅

🎉 ¡Listo!

Tu sistema de puntos de fidelización estará activo, y los clientes podrán acumular y canjear puntos al realizar sus compras.

🙋 ¿Cómo hacen los clientes para comenzar a sumar puntos?

Para comenzar a sumar puntos, es necesario unirse al club de fidelización. De esta forma, podrán acceder a todos los premios y beneficios disponibles.

Cuando el cliente ingrese a realizar un pedido, verá la opción “¡Únete al club!”.

Una vez que se una, podrá visualizar:

• 🪙 Todos los cupones y beneficios disponibles en ese momento.
• 📊 La cantidad de puntos necesarios para canjear cada uno.

Una vez dentro del club, todas las compras realizadas a través de los canales de venta activos sumarán puntos automáticamente.

🪙 Estos puntos podrán ser canjeados por los cupones y beneficios disponibles a la fecha.

¿Cómo visualizan los puntos acumulados?

Dentro de Waitry, en la barra lateral izquierda ❤️ Mis puntos, pueden visualizar los puntos acumulados en el local.

🏪 ¿Cómo sumar puntos y canjear cupones en el kiosco?

Para sumar puntos o canjear cupones desde el kiosco, es necesario que el cliente se identifique escaneando el QR que obtuvo al unirse al club de fidelización.

Una vez identificado:

• 🪙 Se sumarán automáticamente los puntos correspondientes a la compra, según los productos seleccionados.
• 🎁 Si existen cupones activos en la fecha, el kiosco mostrará una categoría especial llamada “Cupones”, donde se podrá ver:
• • Los cupones disponibles.
  • La cantidad de puntos necesaria para canjear cada uno.

De esta forma, el cliente podrá aprovechar sus beneficios directamente al momento de la compra.

Actualizado el: 09/10/2025