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# ¿Como importar o actualizar usuarios y créditos en una organización?

## 👥 ¿Cómo importar o actualizar usuarios y créditos en una organización?
En Waitry podés **importar usuarios de forma masiva** a una organización o actualizar sus datos y créditos a través de archivos modelo en formato Excel.
A continuación, te mostramos cómo hacerlo paso a paso 👇

### 1️⃣ Ingresar a la sección de organizaciones
1. Accedé al administrador de Waitry: 👉 [https://app.waitry.net](https://app.waitry.net)
2. Desde la barra lateral, seleccioná: **Clientes → Organizaciones**.
3. Entrá en la organización deseada y luego en la sección de **Usuarios**.
4. Hacé clic en el botón **Importar** (ubicado en la parte superior derecha).
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/1/a/b/d1ab53f350bba000/captura-de-pantalla-2025-09-25_pmyw0v.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/1/a/b/d1ab53f350bba000/captura-de-pantalla-2025-09-25_ybe40b.png)


### 2️⃣ Descargar los modelos disponibles
Dentro de la opción **Importar** podrás descargar dos archivos de ejemplo:
* **Modelo miembros** → se utiliza para importar o actualizar usuarios de la organización.
* **Modelo créditos** → se utiliza para cargar, modificar o actualizar créditos o pensiones.
📌 En la primera fila de cada modelo encontrarás la descripción de los datos que deben completarse en cada columna.

### 3️⃣ Campos del modelo **Miembros**
* **Código** → Código externo que identifica al usuario. *(Obligatorio)*
* **Nombre** → Nombre del usuario. *(Obligatorio)*
* **Apellido** → Apellido del usuario. *(Obligatorio)*
* **Documento** → Documento único de la persona. *(Opcional)*
* **Teléfono** → Número de teléfono. *(Opcional)*
* **Email del usuario** → Será el nombre de usuario para ingresar a la app. *(Obligatorio)*
* **Tipo de compra**:
    * `wallet` = Billetera
    * `account` = Cuenta corriente
    * `pension` = Pensión
    * `accountLimit` = Cuenta corriente limitada
*(Si no se especifica, se asigna por defecto `wallet`)*
* **Referencia** → Relación con el tipo de compra en la organización. *(Obligatorio)*
* **Departamento** → Área o sector del usuario dentro de la organización. *(Opcional)*
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/1/a/b/d1ab53f350bba000/captura-de-pantalla-2025-09-25_1mau2jo.png)

### 4️⃣ Campos del modelo **Créditos**
* **Código** → Código externo que identifica al usuario. *(Obligatorio)*
* **Fecha desde** → Fecha de inicio de aplicación del crédito.
* **Fecha hasta** → Fecha de vencimiento del crédito.
* **Referencia** → Relación con el tipo de compra en la organización.
* **Créditos A** → Cantidad de créditos principales.
    * Si es dinero, solo completar este campo.
    * Si es pensión, indicar la cantidad de comidas de la primera opción.
* **Créditos B** → Cantidad de créditos secundarios.
    * Si es pensión, corresponde a la cantidad de comidas de la segunda opción.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/1/a/b/d1ab53f350bba000/captura-de-pantalla-2025-09-25_1jkpx1v.png)

### 5️⃣ Importar el archivo en Waitry
1. Desde el administrador, ingresá a: **Clientes → Organizaciones → Usuarios → Importar**.
2. Seleccioná el archivo que completaste.
3. Si es únicamente actualización de créditos, marcar la opción **“Solo actualizar créditos”**. 
4. Si es una importación de usuarios, completa el campo **“Valor en Waitry”** (esto debe coincidir con los nombres de las columnas del archivo modelo).
5. Finalmente, hacé clic en **Importar**.

✅ ¡Listo! Los usuarios o créditos quedarán cargados/actualizados en tu organización.

### ✨ EXTRA
Si necesitas programar una **recarga de créditos**, luego de seleccionar **Solo créditos**, podés fijar una fecha específica para que la recarga se ejecute automáticamente.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/1/a/b/d1ab53f350bba000/captura-de-pantalla-2025-09-25_7w2i8m.png)
📌 Podrás visualizar las **recargas programadas** dentro de la opción **“Programadas”**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/1/a/b/d1ab53f350bba000/captura-de-pantalla-2025-09-25_poqqog.png)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/1/a/b/d1ab53f350bba000/captura-de-pantalla-2025-09-25_1jmbvwp.png)