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# 🎁 ¿Cómo implementar el sistema de puntos de fidelización en Waitry?

En Waitry, puedes premiar a tus clientes en cada compra a través de un **sistema de puntos acumulables** 😉
Cuantas más compras realicen, más puntos obtendrán para **canjear por productos o beneficios**, lo que te ayudará a fidelizar clientes y aumentar tus ventas.

### 1️⃣ Asignar puntos a los productos
Para comenzar, debes asignar puntos a los productos que quieras que participen en el sistema de fidelización:
1. Ingresá al administrador de Waitry 👉 [https://app.waitry.net](https://app.waitry.net)
2. Dirigite a **Productos**.
3. Editá el producto deseado.
4. En la pestaña **General**, busca el apartado **Puntos**.
5. Asigna la cantidad de puntos que se otorgará al cliente por la compra de ese producto.
6. Guarda los cambios.

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### 2️⃣ Configurar productos canjeables
Una vez asignados los puntos a tus productos, podés configurar qué productos podrán ser **canjeados por puntos**:
1. Accedé a la pestaña **Fidelización**.
2. Seleccioná la opción **Productos canjeables**.
3. Hacé clic en **Nuevo**.

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### 3️⃣ Crear el producto a canjear
Dentro de la ventana de creación, deberás completar:
* ✅ **Producto a canjear** → Elegí el producto que podrá ser canjeado por puntos.
* 🪙 **Cantidad de puntos necesarios** → Indica cuántos puntos debe tener el cliente para realizar el canje.
* 📅 **Fechas de vigencia** → Definir las fechas “Desde” y “Hasta” en que el canje estará disponible.
Una vez completado, presiona **Guardar** ✅

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### 🎉 ¡Listo!
Tu sistema de puntos de fidelización estará activo, y los clientes podrán **acumular y canjear puntos** al realizar sus compras.


### 🙋 ¿Cómo hacen los clientes para comenzar a sumar puntos?

Para comenzar a sumar puntos, es necesario **unirse al club de fidelización**. De esta forma, podrán acceder a todos los **premios y beneficios disponibles**.
Cuando el cliente ingrese a realizar un pedido, verá la opción **“¡Únete al club!”**.
Una vez que se una, podrá visualizar:
* 🪙 Todos los **cupones y beneficios disponibles** en ese momento.
* 📊 La **cantidad de puntos necesarios** para canjear cada uno.

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Una vez dentro del club, **todas las compras realizadas a través de los canales de venta activos** sumarán puntos automáticamente.
🪙 Estos puntos podrán ser **canjeados por los cupones y beneficios disponibles** a la fecha.

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### ¿Cómo visualizan los puntos acumulados? 
Dentro de Waitry, en la barra lateral izquierda ❤️ **Mis puntos**, pueden visualizar los puntos acumulados en el local.

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## 🏪 ¿Cómo sumar puntos y canjear cupones en el kiosco?
Para sumar puntos o canjear cupones desde el kiosco, es necesario que el cliente **se identifique escaneando el QR** que obtuvo al unirse al club de fidelización.
Una vez identificado:
* 🪙 **Se sumarán automáticamente los puntos** correspondientes a la compra, según los productos seleccionados.
* 🎁 Si existen cupones activos en la fecha, el kiosco mostrará una **categoría especial llamada “Cupones”**, donde se podrá ver:
    * Los cupones disponibles.
    * La cantidad de puntos necesaria para canjear cada uno.
De esta forma, el cliente podrá aprovechar sus beneficios directamente al momento de la compra.

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