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# ¿Cómo gestionar el servicio de pedidos para retirar?

### El servicio de Take Away o Pedidos para llevar 🏃🏻 es una de las maneras más cómodas y seguras para realizar tus ventas 

En Waitry te damos la oportunidad de que tus clientes hagan sus pedidos desde casa a través de una carta digital. Tendrán la opción de programar el horario de retiro y también la posibilidad de agendar pedidos para otros días. Vamos a contarte en esta guía como realizar la configuración básica de este servicio. 

Primero, debes acceder al icono de configuración ⚙️ dentro de **LOCALES** o en la parte superior derecha de tu pantalla. Este acceso es uno de los más importantes en Waitry: ¡Desde allí determinaras que tipo de servicios vas a ofrecer con tu menú digital! 
Una vez seleccionado el servicio **TAKE AWAY**, verás un plano con un punto de acceso. Le llamamos punto de acceso, a cada **QR / Pin / Link** que le permitirá a tus clientes acceder a tu menú. Puedes imprimir este código y ubicarlo en tu mostrador o difundirlo como quieras.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/image_zber8.png)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/image_1stikvn.png)

**IMPORTANTE:** Si quieres que tus clientes accedan a través de un link al Menú digital de este servicio, puedes buscarlo en el panel de inicio de Waitry, en la parte inferior de tu pantalla😉

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/image_xhqddo.png)

Vamos ahora al lápiz de **EDITAR** ✏️ Desde allí, tendrás la posibilidad de configurar este servicio acorde a lo que necesites

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/image_n2fsla.png)


Dentro de la solapa **GENERAL** podrás entre otras cosas, habilitar / inhabilitar las siguientes opciones:

* **Permitir pedidos:** Esta opción activa o desactiva poder tomar pedidos en este servicio.
* **Mostrar encuesta al usuario:** Posibilidad de que tu cliente deje su calificación del servicio (Ver guía de [módulo de clientes](https://help.waitry.net/es/article/modulo-de-clientes-los-datos-de-tus-comensales-en-un-solo-lugar-c3c5m0/))
* **Permitir al usuario programar el horario de pedido**
* **Permitir pedidos para otros días:** Podrán reservar pedidos para días futuros
* **No permitir pedido antes de X horas:** Al hacer un pedido, se podrá ver los horarios después de las horas configuradas. 
* **Permitir editar hasta X horas antes:** Se puede agregar productos, cambiarlos o modificar aclaraciones. No permite editar hora o día. En ese caso, hay que eliminar todo el pedido y realizar uno nuevo. 
* **Utilizar botón "Indicar como entregado":** Esta opción muestra un botón en la app en la visualización del usuario. Puede indicar que ya el pedido ya fue entregado.
* **Solicitar teléfono:** Si activamos esta elección, se le solicitará un número de contacto al cliente.
* **Requerir información adicional en el pedido:** Es un campo de texto libre. Se guarda como nota del pedido en el propio pedido. De tener varias aclaraciones, esta información aparece separado por un guión.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/imagen-1_xvtv6n.jpg)

Solapa **PAGOS**

* Ver guía Establece los modos de pago para Take Away

Solapa **RESTRICCIÓN DE LOCALIZACIÓN**

* Podrás restringir la distancia (indicando los metros) desde donde quieres que realicen el check in / pedidos 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/image_120bjjw.png)

En la solapa **DISPONIBILIDAD** podrás habilitar o inhabilitar lo siguiente:

* Siempre mostrar el menú en este servicio aunque el local esté cerrado. Importante: recomendamos mantener esta opción habilitada para que los clientes puede ingresar antes del horario de apertura o servicio y programar el pedido.
* Ignorar horario de menú en este servicio y mostrar los productos
* Disponibilidad: Si destildan la opción **DISPONIBLE TODOS LOS DÍAS A TODA HORA** podrán configurar días y horarios específicos para Take Away.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/image_7tzlct.png)

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