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# ¿Cómo cancelar un pedido?

Para pode cancelar un pedido, debemos activar dicha opción haciendo sigue los siguientes pasos:

* Dentro del panel, haz click en **Configurar Local**. 


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/screen-shot-2023-03-03-at-1752_1gclvc.png)

* Allí, elegiremos el servicio: **TAKE AWAY O DELIVERY**  y haremos click en el botón **EDITAR**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/screen-shot-2023-03-03-at-1802_1j1p0sw.png)

* En la ventana que nos aparecerá, debemos activar la opción **PUEDE CANCELAR PEDIDO ** y al lado, se habilitará la opción **MINUTOS ANTES QUE EL USUARIO PUEDE CANCELAR**

Ejemplo: Si un pedido fue solicitado para ser entregado a las 21:00hs, el usuario podrá cancelarlo hasta las 20:45hs.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/screen-shot-2023-03-04-at-1019_1r414i6.png)

* Cuando el cliente haga el pedido, el botón CANCELAR PEDIDO, aparecerá al pie de la pantalla


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1ab53f350bba000/whatsapp-image-2023-03-04-at-1_lxyith.jpeg)

${color}[#ff0000]( _NOTA: Esta opción no está disponible en otros servicios_)